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자주 묻는 질문 FAQ

제목

교환&반품 방법을 알고 싶어요.

작성자 (ip:)

작성일 19.11.06

조회 50

내용

1. 수령하신 후 7일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.

2. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처 등을 메모하셔서 보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.
3. 배송비를 밀봉할 봉투에 동봉하거나 따로 입금 해주신후 착불로 보내주세요. (배송료 따로 안내)

택배 발송시에는 되도록 로젠택배 이용을 부탁드리며, 타 택배 이용시 배송비용이 증가됩니다.
또한 타 택배 이용시에는 반드시 보내주실때에 선불요금으로 보내주셔야하며 반송받으실 택배비 3000원은 동봉해 주세요.

4. 로젠 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 된답니다.

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